常见问题
买家最常提出的问题，这里有简短的回答。
如何付款？
通过下单后打开的 Heleket 支付页面以加密货币付款。请支付显示的准确金额——金额不符会使订单进入人工审核。
交付要多久？
自动交付，付款在网络上确认后通常几秒内完成。确认本身所需的时间取决于所用的加密货币。
我的下载链接在哪里？
在订单页面（下单后立即获得的链接）和交付邮件中。付款确认后订单页面会自动更新。
下载链接过期了——文件没了吗？
没有。链接的有效期和次数限制是为了保护您，客服核实订单后可以重新签发链接。
显示的库存是真实的吗？
是的。库存为实时数据，下单会保留商品至付款截止时间。无法购买超过实际库存的数量。
我会收到什么格式的文件？
每个账号按商品页面标注的格式提供：TDATA 和 SESSION + JSON，每笔订单打包为一个 ZIP。
订单显示「审核中」是什么意思？
付款需要人工核查——通常是因为到账迟了或金额不符。专人会处理并完成订单，或通过邮件与您协商解决方案。
如何联系客服？
回复订单确认邮件或交付邮件，注明订单编号并描述问题；我们争取在一个工作日内回复。