退款政策

DragonSIM 出售以文件形式交付的数字商品。此类商品无法退回，因此退款遵循以下保守规则。

交付之前

如果您已付款但订单无法交付——例如商品已不可用或技术故障阻碍了交付——我们会尽快完成订单，或全额退还已记录的付款。

ZIP 下载可用后，商品即视为已交付。如果套餐中的个别商品在收到时即无法使用，请及时联系客服并附上细节：经核实的故障商品在有库存时予以更换，否则按比例退款。对于交付时正常、之后在使用中丢失或被限制的商品，不予退款。

迟到、金额不符或存在其他异常的付款由专人审核。根据具体情况，订单会被完成、部分结算或退款。已记录的付款绝不会无声无息地不了了之。

退款以加密货币退回您与客服确认的钱包地址。若退款并非因我们的过错产生，可能从退款中扣除转账的网络手续费。本政策不限制您依据适用消费者保护法律享有的任何权利。