سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

• بيانات إتمام الشراء: بريدك الإلكتروني والاسم الذي تُدخله ووسيلة تواصل (مثل معرّف تيليجرام).
• سجلات الطلب: ما اشتريته والمبالغ والتواريخ وتاريخ حالات الطلب.
• سجلات الدفع: معرّفات ومبالغ المدفوعات الواردة من بوابة الدفع. لا نرى أرقام البطاقات أو المفاتيح الخاصة للمحافظ ولا نخزنها أبدًا.
• سجلات التسليم: متى أُنشئ ملف ZIP الخاص بك ومتى نُزّل.
• سجلات الأمان: أحداث تقنية مثل عنوان IP عند إتمام الشراء أو التنزيل، للحفاظ على الطلبات من إساءة الاستخدام.

كيف تُستخدم البيانات

تُستخدم بياناتك لمعالجة طلبك وتسليمه، وإرسال رسائل الطلب، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ومساعدتك عند تواصلك مع الدعم. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لإعلانات الغير.

مشاركة البيانات

تتم معالجة الدفع لدى بوابة Heleket وفق شروطها الخاصة. وفيما عدا ذلك لا تغادر البيانات أنظمتنا إلا حين يقتضي القانون ذلك.

الاحتفاظ وخياراتك

تُحفظ سجلات الطلبات والمدفوعات والأمان ما دامت لازمة للمحاسبة وتسوية النزاعات ومنع إساءة الاستخدام، ثم تُحذف أو تُجهَّل. للاستفسار عن بياناتك أو طلب حذفها راسل الدعم من البريد المستخدم عند الشراء؛ وننفذ الطلب ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ.