Политика конфиденциальности
Мы собираем минимум, необходимый для приёма заказа, его выдачи и последующей поддержки. Ниже перечислено, что именно.
Что мы собираем
- Данные оформления: email, указанное вами имя и контакт для связи (например, ник в Telegram).
- Записи заказов: состав покупки, суммы, время и история статусов.
- Записи платежей: идентификаторы и суммы платежей, полученные от платёжного шлюза. Мы не видим и не храним номера карт и приватные ключи кошельков.
- Записи выдачи: когда сформирован и скачан ваш ZIP.
- Журналы безопасности: технические события, например IP-адрес оформления или скачивания, — для защиты заказов от злоупотреблений.
Как используются данные
Данные используются для обработки и выдачи заказа, отправки писем о заказе, предотвращения мошенничества и помощи при обращении в поддержку. Мы не продаём данные и не используем их для сторонней рекламы.
Передача данных
Обработка платежей происходит на стороне шлюза Heleket по его собственным условиям. Кроме этого, данные покидают наши системы только по требованию закона.
Хранение и ваши права
Записи заказов, платежей и безопасности хранятся столько, сколько нужно для учёта, разбора споров и защиты от злоупотреблений, затем удаляются или обезличиваются. Чтобы узнать о своих данных или запросить их удаление, напишите в поддержку с email, указанного при оформлении; мы выполняем запросы, если нет законной обязанности хранить данные.